潘小渝死后来到第二维度，为了再见童年时已离世的父母，加入人生管理局工作，认识了高冷的包秀玉，以及自恋的Santino。小渝要管理的对象陈北河任职送餐员，是家中经济支柱。小渝为完成任务作弄北河，不小心酿成车祸，令北河失去赖以维生的电单车，更跌坏了为祖母林四妹新买的助听器。生活早已压得北河透不过气，这场意外仿佛是压死骆驼的最后一根稻草。小渝见北河危坐天台边缘，决定前往第一维度现身救人……

小渝以全圆彩虹来安慰北河，离开时却找不到回去的路，只好向秀玉求救。秀玉看完网上吃货频道博主钟志斌的直播后，拉小渝前往第一维度吃汉堡，小渝感受到久违的食物味道，并到向日葵花田怀念父母。北河的父亲陈川无故回家，北河看穿他不怀好意，四妹将脾气发在北河身上，小渝见状十分同情北河。小渝向北河派霉运时，令北河白白让陈川跑掉，北河气愤又心痛，想起往事……秀玉及后再带小渝吃美食解愁，却遇到「巡逻队」……

小渝发现北河心地善良，更不忍继续向他派霉运，越加质疑管理员工作的意义。管理局的主管司马昆仑召开检讨会，Santino乘机指控秀玉经常偷懒。秀玉趁志斌午睡时现身欲偷吃其食物，才发觉他有梦游症。Santino主动指导小渝，利用火龙果吓倒管理对象庞杨嘉倩。北河怕四妹发现存折被偷，故意打烂水杯，四妹大怒将他赶出屋外。陈川抱不轨企图回家，幸小渝帮忙拦截他。小渝同情北河接连遇上不幸，北河却指一切乃自己应得……

秀玉察觉Santino调查她，使计推Santino到第一维度成为共犯。秀玉带小渝吃驰名小食，小渝有感对中学阶段印象模糊。北河送四妹出门，答应会准时接她回家，怎料及后被怀疑藏毒带到警署。小渝替北河照顾四妹，得知四妹想法。四妹跌倒入院，北河的姊姊陈荔枝提议北河搬走让她搬进照顾四妹。嘉倩要北河唱生日歌，她抱住相架伤心流泪。超级月亮之夜，四妹叫北河买番薯回家，她还走上天台……

小渝故意让北河看到四妹的日记，令北河明白四妹对他冷言冷语的苦衷。小渝见北河知悉真相后更痛苦，不顾被发现的危险，陪他共度痛苦时刻。秀玉为掩饰小渝偷走，不惜开罪昆仑，被罚要服务众同事，秀玉被Santino指使时，却发现了关于他的秘密……荔枝急于出售四妹的物业，小渝为北河出头，怒斥荔枝凉薄。小渝鼓励对天说出心声，令北河抒发心中郁结。北河对小渝生出好感，却于小渝想亲近他时借词避开，似有难言之隐……

小渝差点被跌下的香炉打中，北河以身相护。小渝不解北河时冷时热的原因，隐身跟着北河，发现他于屋内独自痛哭。北河买醉，差点撞车，小渝忍不住现身救他。北河见小渝为自己痛心，终决定抛开过去，开展感情，但邻居阿发却向北河指小渝是女鬼！Santino终得知关于自己的秘密，他既恨嘉倩的欺瞒，又自责一直以来的行为，痛苦不堪。小渝看到艺术家窦哲人的画作，忆起以往一切，但让她最在意的，是自己为何偏偏是北河的管理员。

北河搬到工厦居住，认识了沈欣。秀玉把颈链放到Santino抽屉里，又质问梦游中的志斌可记得她是谁。小渝想对付哲人却无能为力，愤恨难平。北河重临花田与天台，小渝现身，气极问北河还记不记得她……嘉倩用火龙果惩罚自己，Santino看在眼内同感痛苦，决定现身第一维度纹身，记住耻辱。秀玉阻止时，无意中发现志斌身上的相同纹身图案。秀玉现身北河面前，称小渝一直在北河身边默默付出，北河更觉痛苦……

北河到公墓拜祭小渝，得知小渝将被迫与他人合葬，决定找出小渝的家人，更发现小渝生前曾被欺凌，对她更是同情。北河见到沈欣与男友有争执，问起沈欣的背景，北河不期然联想起小渝。秀玉问昆仑管理员与服务对象之间的连系，昆仑说出管理局背后的用意。北河对着小渝的挂饰，提问怎样才可补偿，小渝一气之下放石油气，北河却乐于接受这个安排……昆仑眼见小渝纠结痛苦，拿出失忆药水，让小渝可忘记关于北河的一切……

北河知道小渝在自己身边，不动声色助她完成派霉运的任务，暗里独自伤心。沈欣探问哲人与过往绘画模特儿的关系，惹怒了他，哲人自残及淋雨求沈欣原谅。沈欣发现哲人成名作《绝望的痛苦》背后之事，大感慌张。北河欲助沈欣离开香港，却被哲人碰个正着。哲人掳走沈欣，北河赶往营救，同时小渝回复记忆，刚好目睹北河拼死阻止悲剧再发生。北河奄奄一息，小渝明知冒险，仍决意于第一维度与第二维度间的罅隙间救回北河。

(大结局)北河一直轮回于当日未能救助小渝的痛苦中，无法自拔。小渝终找到北河的意识，原谅并鼓励他，令北河从昏迷中苏醒过来。嘉倩想在身上纹上火龙果，Santino现身阻止……Santino可升上第三维度，向秀玉表白心意，想邀她一同离开；昆仑喝至酩酊大醉，被秀玉与Santino发现其身分。小渝突然出现，与北河同游校园，二人俨如情侣般拍拖牵手。北河以为终可和小渝正式走在一起，岂料……