黄玉芬(蔡少芬饰)生于小康之家，父母早逝，与家姐黄玉琴(梅小惠饰)，弟黄玉得(邓兆尊饰)，姑婆黄丽娜相依为命，一家四口，全仗父亲遗下祖业，位于西环旧楼的「昌记」杂货铺为生。芬预科毕业后，家人对芬期望甚高，认为以芬资质条件，必有作为，鼓励芬杀出西环，投身中环白领行业。芬虽对事业野心不大，但眼见杂货铺生意日差，终日沉迷风水术数的得又无作为，故努力进修商科课程，寻觅工作。芬有好友戴莉安(郭少芸饰)，情同姐妹，安有黏筋毛病，常受歧视，芬有正义感，常为安抱不平。安将薪水大部份花在打扮之上，认为女人价值在于男友的质素，越富有越有地位便是好男人！芬却另有观感，深信人间有真情，真爱不在乎对方外在条件。琴因曾遭感情骗子骗去大笔金钱，故对男人憎恨非常，更怕芬会重蹈覆辙，故对妹交男友管束严厉。

芬经安介绍之下，进入宇宙电讯公司市场推广部任职安男友乐文(钱嘉乐饰)的秘书。此部门因属赚钱部门，最受公司重视，职员间的竞争异常激烈。文是生意奇材，不但有真材实料，且深谙办公室政治，待人接物异常圆滑，更擅长奉承上司，吃喝玩乐，无所不能，无所不精，故在公司中备受重用，如鱼得水。同职级的同事虽极为妒忌，但亦无可奈何。办公室内各人明争暗斗，尔虞我诈，上至经理，下至秘书都是跟红顶白。芬本性正直，不喜作伪，面对文的世故圆滑，「刷鞋」作风，大不以为然，二人处事作风南辕北辙，格格不入，常因而吵架，更因芬的率直处事，每每令文大感尴尬。正当文欲大展拳脚之际，老板娘的表弟杨志超凭借群带关系，入主市场雄广部，做了文的上司。文欲重施故技，向超奉承，不料超却不受落，而另一经理Simon有机可乘，受超重用，取代文地位。文仍努力之际，却因锋芒过露，令超忌材，恐文功高盖主，故调文往全公司最没前途的「资源调配拓展部」任职，除去眼中钉。芬被牵连，同遭贬斥。文视芬为仇人，芬亦埋怨遭文连累，二人成斗气冤家。文心生不忿，誓要重返市场推广部，故无心工作，日夜苦思对策。而芬虽感沮丧，仍努力工作，凭著耐性和决心，竟将被歧视，被视作「废物堆填区」的部门大肆改革，更渐有起色。

林祖光(郑敬基饰)是文好友，围村长大，父早逝，与母相依为命，因有丁权关系，分得丁屋，且有物业，故生活无忧。光生性多情，毫无事业心，极易堕入情网，常为情烦恼，伤春悲秋。文于事业上遇挫败，家庭纠纷亦令文头大如斗！原来文父乐天续弦娶了尤云英，英贤良淑德，克尽妇道，对天和妹乐惠(邝文珣饰)视同己出，一家四口本来无风无浪，不料天好赌成性，常欠下赌债，要文代偿还，更赌心未尽起色心，在大陆惹下风流债，事为英所知，大发雷霆，要求离婚。自文被贬职后，安郁郁不乐，感投注错误，一心以为能做经理夫人的美梦顿成泡影，安不甘食贫，与文分手。文大受打激，多番哀求，安亦不为所动，文一蹶不振！芬规劝安无效，见文失恋痛苦，感文用情专一，对父母孝顺，对家庭负责，渐对文改观，二人亦化敌为友。原来芬早遇到心中白马王子贺家明(马德钟饰)。芬虽对明一往情深，但碍于彼此地位悬殊，芬不敢表露爱意。 文怨芬不懂把握时机，老友光却对芬钟情并展闻追求，芬啼笑皆非。文知悉芬倾慕明，决帮手，为芬制造机会接近明，并教授芬打扮之道，上流社会应对礼节等，芬终脱胎换骨，俨然大家闺秀，令明眼前一亮！芬成为明女友，美梦成真！过程中，文发现自己在不知不觉间对芬渐生情愫，无奈芬已心有所属，文唯有将爱意埋于心底。文的才华亦被明赏识，文终重见天日，受公司器重。芬计划与明结婚之际，渐发觉明与常人有异，妒忌心和占有欲极强，要芬日夜报告行踪，极度猜疑。芬初尝试忍耐，渐有窒息感觉。文发现明有精神病，急告知芬，芬震惊，不能置信，同时发现文对自己钟情，芬不知所措。芬矛盾之极，明软硬兼施，几番曲折，终与明分手。明恼羞感怒，精神陷入错乱状态，决向文和芬二人大报复，竟将公司前途作赌注，要摧毁一切！