《热线诉心声》是由白韵琴主持的戏剧节目，每集先由琴访问各类人仕，像是失婚妇人、未婚妈妈、专业舞蹈表演者、小儿麻痺患者、电台节目主持人、职业模特儿、歌星等等，他们虽是平凡人，但走的人生路与众不同，其高低起伏成败得失，足以成为观众借镜，因此本节目可说是深具社会意义的节目。